Тосю Калугину, выросшую в детском доме, словно накрыла чёрная туча. Одна за другой она лишилась самого дорогого: любимого человека, своей квартиры и работы. Чтобы как-то держаться на плаву, ей пришлось взяться за метлу и устроиться дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренняя забота о людях и невероятное трудолюбие растопили лёд в сердцах соседей. Занятой бизнес-леди она помогла найти общий язык с взбалмошной дочерью, а угасший художник снова взялся за кисть благодаря её поддержке. Одинокая старушка-актриса Вера Павловна обрела в Тосе верного друга.
Казалось, сама судьба наконец улыбнулась ей, подарив внимание самого что ни на есть сказочного принца. Однако волшебство внезапно рассеялось, обнажив обман. Вместо prince charming оказался хитрый аферист, подставивший доверчивую девушку. Его махинации привели Тосю прямиком в камеру следственного изолятора. Но даже в самой мрачной сказке находится место для настоящего героя. Её спасение пришло оттуда, откуда она не ждала, — от человека, чьё сердце было по-настоящему к ней неравнодушно.
